Innovar para emprender, innovar no siempre es hacer una app!
Hola, Mi nombre es Mario Romero y soy el managing
director de IMPACTHUB en Ciudad de México.
Y hoy les vengo a platicar de las maneras en las cuales pueden innovar al emprender
usualmente la innovación está muy vinculada a innovación de producto
hoy en día con tantos avances tecnológicos estamos pensando que las innovaciones deben ser
revolucionarias y deben de traer productos o servicios nunca antes vistos
cuando la realidad es que la innovación puede venir de muchas partes y diferentes formas.
Yo les voy a platicar de tres maneras principales en las cuales
ustedes pueden explorar innovar con sus productos o con sus servicios
esta tiene que ver con la configuración, de que ver con la oferta que tiene
y tiene que ver con la experiencia que generan con estos productos o servicios
dentro la configuración la innovación puede venir desde un punto tan interesante como el modelo de ingresos
Es decir de qué manera cobras
pónganse a pensar hace muchos años antes de que existieran los
restaurantes de comida rápida
pues lo que pasaba es que tú en un restaurante pues te cobraban al final de la comida
ya cuando estaba satisfecho entonces pagabas
pero cuando empezó este modelo de ingresos diferente que es el
pagar antes de consumir
gracias al crecimiento de los restaurantes de comida rápida pues este modelo ingresó cambió mucho
las cosas porque ya tenía una oferta muy definida en la cual pues te pagaban antes de que tú produjeras
eso es un ejemplo de modelo ingresos y hoy en día hay muchísimos
uno y el más conocido o el más popular es el freemium
Este modelo de ingresos en el cual tú ofreces una parte gratis de tu producto de tu servicio
pero ya si quieren algo más premium o algo más particular más especial entonces cobras por ello
ese es un ejemplo de innovación en el modelo de ingresos
otra manera de innovar es a través de las estructuras que puedes tener dentro de tu empresa
esto quiere decir cómo configuras a tus equipos de trabajo para que puedas atender mejor a tus clientes
para que puedas ofrecer una mejor solución
Antes la estructura más conocida era la jerárquica
pero hoy en día sobre todo ahora que trabajamos a distancias estas estructuras se han roto
y sobre todo para entender cuál es la estructura
que mejor satisface las necesidades de tu cliente
dentro de la innovación de la oferta
pues claramente está una innovación principal que es la innovación del desempeño del producto
o del servicio que estás ofreciendo
es decir si tu producto, mejora los tiempos de entrega, mejora la calidad, mejora algo
esa es una innovación importante que a veces obviamos
pero que sin embargo hoy en día está todo tan mejorado
que poder mejorar lo que ya existe a veces es mucho más innovador que crear algo nuevo
pero también está la innovación en un sistema dentro del producto
imagina otra vez el ejemplo de la comida rápida
y como en algún momento esta cadena de restaurantes de hamburguesas decidió integrar
tanto las papas fritas como el refresco como la hamburguesa en un solo paquete
y no sólo integrarlo en un solo paquete sino poner un componente más que era un juguete para niños
Esto fue un nuevo producto que fue muy exitoso y que sigue siendo muy exitoso
básicamente lo que hicieron son varias productos varias ofertas que tenía la empaquetaron en un nuevo producto para un nuevo cliente
lo que hizo que creciera demasiado
entonces, la innovación en la oferta también, es algo lo cual puedes explorar más allá de la innovación en el producto
y por último innovar en la experiencia es algo que hoy en día se está haciendo mucho
desde diferentes enfoques que tiene que ver con el servicio
cómo puedes innovar el buen servicio que tienes con tus clientes para que puedan regresar
cómo puedes innovar en estos canales existentes
cómo puedes crear un nuevo canal muy interesante para que tus clientes puedan adquirir tus productos
o cómo puedes innovar en la marca o en la interacción que tienen tus clientes con tus productos
imagínate todas estas marcas deportivas que hoy en día están promoviendo, maratones, competencias
diferentes tipos de actividades siempre y cuando pues estén muy vinulados con este grupo
con esta comunidad que existe de sus clientes de los que les gusta mucho su marca
entonces muy importante el poder innovar en la experiencia
hay muchas maneras de innovar más allá del producto
ahorita les comenté algunas cuantas que tienen que ver con la configuración de su empresa
de su modelo de negocio la oferta que tienen hacia sus clientes
Y por último la experiencia que ofrecen con sus productos y servicios
recuerda la innovación no es algo totalmente nuevo totalmente diferente si no es algo que tus clientes no hayan visto
no hayan percibido no hayan recibido antes
que si tú creas estas innovaciones en diferentes partes de tu empresa en diferentes partes de tu oferta
sin lugar a dudas verás un mayor compromiso de tus clientes
clientes más satisfechos, pero sobre todo ir abarcando mayor parte del mercado
Mi nombre es Mario Romero de IMPACTHUB Ciudad de México
Espero que estos consejos para encontrar nuevas maneras de innovar sirvan en tus proyectos emprendedores